Hastaların/danışanların bağlılığını güçlendirin

Kampanyalar ve bildirimler

Muayene süreci yalnızca ziyaret sırasında gerçekleşen iletişimden ibaret değildir. Ziyaret öncesi ve sonrasında da, SMS ve e-posta kampanyaları ile hastalara/danışanlara sürekli yanlarında olduğunuzu hatırlatın.

Online görünürlük

Sağlık aramalarının çoğu; branşınız, hastalıklar, hizmetler ve bulunduğunuz il/ilçe bilgileriyle yapılıyor. Organik sonuçlarda yer edinin ve bu aralamalarda listelenin. Daha iyi görünürlük, hastalar için ilgi çekici içerik, hasta memnuniyeti ve uzun vadede onlar tarafından rezerve edilen daha fazla randevu ile karşılığını verecektir.

Hasta/danışan görüşleri

İnternette yayımlanan incelemeler, hasta yönlendirmeleri, iyi olanı güçlendirmek ve diğer alanlarda gelişmek için onlardan aldığınız harika bir geri bildirimdir. Online Ajanda'yı her kullandığınızda, yorumları doğrudan DoktorTakvimi profilinize otomatik olarak alabilirsiniz. Online rezervasyon yapan veya Online ajandanıza eklediğiniz her hastaya/danışana, inceleme talebi göndereceğiz, bu da hastaların geri bildirimlerini ve aynı zamanda sizin geri bildirimlerinizi ve online itibarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. Hastaların %78'i için doktor seçiminde kilit noktanın hastanın incelemesi olduğunu unutmayın! Ayrıca, periyodik olarak hastalardan geri bildirim istemek için kampanyaları kullanabilirsiniz!

Hasta ve danışanlarla chat yapma imkanı

İlaç dozunu unutan, hangi reçeteyi kullanmaları gerektiğini hatırlamayan veya bir şey sormak isteyen hastaların tüm çağrılarını yanıtlamak sizin veya resepsiyonunuz için ne kadar zaman alıyor? Chat sistemi ile kolayca hasta/danışan ve doktor/uzman arasında bir konuşma başlatılabilir. Bu konuşma SMS olarak da başlatılabilir. Burada yapılabilecek dosya paylaşımının yanı sıra randevu sırasında hastaya/danışana tüm bilgiler gönderilebilir.

Çağrı merkezi

Hastaların sağlık ofislerine yaptığı aramaların %30'u bile cevaplanmıyor. Medikal rezervasyon konusunda deneyimli bir ekipten oluşan çağrı merkezimiz ile gelen tüm aramaların %99'unu yanıtlıyoruz ve revizeleri online ajandanıza yansıtıyoruz. Teknik veya özel sorular olduğunda ise ekibimiz kişileri sizlere yönlendirir. İş yerinize bu kadar kolay ulaşım sağlamaları hastalarınızın/danışanlarınızın sizden randevu alma oranını da artıracaktır.

Online kimlik

İş adresi, özgeçmiş gibi hakkınızda merak edilenleri profilinize ekleyerek hastaların ve danışanların aradıkları bilgiye kolayca ulaşmasını sağlayın. Böylece, karar almalarına yardım edin. Profilinize eklediğiniz sertifikalar ve yazdığınız makaleler sayesinde güvenilirlik kazanın. Akıllarda yer edinin.

Hasta bekleme listesi

Açık olan alanlar otomatik olarak doldurulur. Örneğin aniden iptal edilen bir hasta olduğunda hasta bulmak 20 dakika kadar sürebiliyor. ek olarak bir randevu için uzun süre beklemek hastaların da en büyük şikayetlerinden birisidir. Online Rezervasyon kullandığınızda hastalarınız daha erken bir randevu boşaldığında otomatik olarak bilgilendirilecektir. Böylece hem siz vakit kaybetmezsiniz hem de hastalarınız daha erken randevu alma imkanına sahip olur.

Yinelenen randevular

Hastalara/Danışanlara yeniden rezervasyon yapmanın bir zamanı olduğunu hatırlatmak için ayarlanmış döngüsel ziyaretler ve bildirimler, hasta/danışan ziyaretlerini artırmanıza yardımcı olacak ve onlara harika bir bakım takibi sağlayacaktır. Şüphesiz, bu oldukça hoşlarına gidecek!