Randevularımızı hem planlarken hem de takip etmek için DoktorTakvimi ve onun randevu takip sistemini kullanıyoruz. Öncesinde ajanda, Google Takvim vb takip sistemleri ile kontrol etmeye çalışıyorduk ama hem yaşanılan zorluklar hem teknik sorunlar nedeniyle DoktorTakvimi'nin randevu takip sistemini kullanıyoruz uzun zamandır. Açıkcası bu soruyu cevaplarken yardımcımdan da teyit aldım ve hiçbir şikayetimiz olmadığı konusunda hemfikiriz ve fazlasıyla memnunuz.

Komplike bir ürün ve buna bağlı içerikler aslında. İster hasta kendisi randevu alsın, ister sisteme sizin eklediğiniz hastalar olsun; randevu hatırlatıcı smslerin gitmesi hastaların nazarında olumlu bir etki yaratıyor. Hastaların yoğunluklarından randevularını unutmamalarını sağladığı gibi biz hekimlerin de günlük randevu planlamalarında sarkmalar yaşanmamasına yardımcı oluyor. Çağrı merkezi desteğinin de yine randevu alma konusunda veya hastaların bilgi almaları konusunda büyük destek olduğunu düşünüyorum.

Bazı hastalar sitede veya sayfamda gördüklerini bazen teyit almak isteyebiliyor. Bazı hastalar ise yurt dışından bize ulaşmak isteyebiliyorlar. Gün içinde hasta randevusu, operasyonlar vb işlemlerle ilgilenirken aktif olarak telefonlarımızı kontrol etmeye çalışsak da bazen yoğunluktan bunlara bakamadığımız zamanlar oluyor.

İşte bu kısımda hasta, çağrı merkezini arayıp bilgi alıyor. Bu bilginin size ve asistanınıza SMS olarak gelmesi tabii ki işimizi rahatlatıyor. En azından telefonunuzda bir SMS oluyor ve onu okuyorsunuz. Buradaki destek gayet güzel.

Hasta için kolay ulaşılabilir olması. 7/24 sizden randevu alabiliyorlar. Kendi takipli hastalarımıza randevuya gelecek misiniz diye arayıp zaman kaybetmek yerine, sisteme hastaları kaydedip hastalara randevuları için sistemin otomatik hatırlatıcı göndermesi en büyük özelliği.

Kontrol hastaları, normal hastalar , ameliyat hastalarını sistemde eklerken renkli bir şekilde eklemek işimize yarayacaktır diye düşünüyorum.