%99.5 çağrı karşılama oranı. Sıfır gereksiz çağrı.
Çağrı yönlendirme ile cevaplanmayan çağrı kalmasın; bilgi ve randevu alma talepleri karşılansın. Tüm aramalar çağrı merkezi desteği ile yönetilsin. Gereksiz çağrılar can sıkmasın.
Telefonla randevu almak isteyenlere daha etkili bir seçenek sunun
Çağrı merkezi sizin yerinize tüm aramaları karşılasın ve randevuları takviminizde belirttiğiniz uygun saatlere eklesin. Yapılan her işlem sonucunda size SMS ile bilgi verilsin.
Randevu sistemlerinden ve ek hizmetlerinden oldukça memnunum. Hastalarım 24 saat online randevu alma imkanına sahipler.
Dr. Erol Gülfidan
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları
mesai saatleri dışında gelen randevu talebi oranı
çağrı merkezi tarafından karşılanan çağrı oranı
Hangi bilgilerin paylaşılacağına siz karar verin
Çağrı merkezini arayan kişilere paylaşılmasını istediğiniz bilgiler aktarılsın. Tedaviye özel sorularda ise aramalar yine isteğinize bağlı olarak ofisinize yönlendirilsin. Zamanınız değerli, bu yüzden gereksiz aramalar işinizi bölmesin. Çağrı merkezi desteği sayesinde bu aramaların önüne geçilsin ve size sadece uzmanlığınıza odaklanmak kalsın
Profilimde paylaşılan yorumlar yeni hastalarımız için yol gösterici oluyor.
Dr. Sibel Atalay
Plastik Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi
Tüm aramalar çağrı merkezi desteği ile yönetilsin
7 gün boyunca 08.00-24.00 arası çalışan çağrı merkezi desteği sayesinde bu aramaların hiçbiri cevapsız kalmasın. Kişisel telefon numaranızı paylaştığınız hastalar/danışanlar sizi buradan arayabilirler. Cevap veremediğiniz durumlarda çağrı yönlendirme devreye girsin ve bu aramaların yanıtsız kalması önlensin.
Çağrı merkezi desteği sayesinde cevapsız ve gereksiz arama problemim kalmadı.
Dyt. Meltem Arslan Akyüz
Diyetisyen
1. Hasta veya danışan arar
Hasta ve danışanlar profilinizde bulunan size atanmış çağrı merkezi numarasını arar ve doğrudan çağrı merkezi uzmanına bağlanır.
2. Çağrı merkezi aramayı cevaplar
Çağrı merkezi uzmanı çağrıyı cevaplayarak hasta/danışanı bilgilendirir ve randevusunu oluşturur.
3. Randevu doğrudan online takviminize işlenir
Randevu otomatik olarak online randevu takviminize düşer ve hem siz, hem de hasta/danışan doğrulama bildirimi alır.