ÇAĞRI MERKEZİ DESTEĞİ

%99.5 çağrı karşılama oranı. Sıfır gereksiz çağrı.

Çağrı yönlendirme ile cevaplanmayan çağrı kalmasın; bilgi ve randevu alma talepleri karşılansın. Tüm aramalar çağrı merkezi desteği ile yönetilsin. Gereksiz çağrılar can sıkmasın.

Teklifinizi öğrenin
Çağrı merkezi ile gereksiz ve cevapsız çağrıların bırakmayın
icon-add-visit

3.500

randevu her ay çağrı merkezi üzerinden alınıyor

icon-alarm-clock

08:00-24:00 arası

7 gün aktif çağrılar karşılanıyor

icon-doctor

9 bin

hekim ve uzman çağrı merkezi desteğini kullanıyor

Telefonla randevu almak isteyenlere daha etkili bir seçenek sunun

Aramalar cevaplansın, randevular alınsın!

Çağrı merkezi sizin yerinize tüm aramaları karşılasın ve randevuları takviminizde belirttiğiniz uygun saatlere eklesin. Yapılan her işlem sonucunda size SMS ile bilgi verilsin.


%56

mesai saatleri dışında gelen randevu talebi oranı

%99.5

çağrı merkezi tarafından karşılanan çağrı oranı

Teklifinizi öğrenin
Çağrı merkezi ile randevu alın
tr-headshot-erol-gulfidan

Randevu sistemlerinden ve ek hizmetlerinden oldukça memnunum. Hastalarım 24 saat online randevu alma imkanına sahipler.

Uzm. Dr. Erol Gülfidan · Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları

Hangi bilgilerin paylaşılacağına siz karar verin

Gerekli bilgileri ekleyin, gerisini çağrı merkezi ekibimize bırakın

Çağrı merkezini arayan kişilere paylaşılmasını istediğiniz bilgiler aktarılsın. Tedaviye özel sorularda ise aramalar yine isteğinize bağlı olarak ofisinize yönlendirilsin. Zamanınız değerli, bu yüzden gereksiz aramalar işinizi bölmesin. Çağrı merkezi desteği sayesinde bu aramaların önüne geçilsin ve size sadece uzmanlığınıza odaklanmak kalsın.

Teklifinizi öğrenin
Hasta ve danışanlarınızla sizin istediğiniz ve gerekli bilgiler paylaşılsın
sibel-atalay

Profilimde paylaşılan yorumlar yeni hastalarımız için yol gösterici oluyor.

Op. Dr. Sibel Atalay · Plastik Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi

%99.5 çağrı karşılama oranı

Tüm aramalar çağrı merkezi desteği ile yönetilsin

7 gün boyunca 08.00-24.00 arası çalışan çağrı merkezi desteği sayesinde bu aramaların hiçbiri cevapsız kalmasın. Kişisel telefon numaranızı paylaştığınız hastalar/danışanlar sizi buradan arayabilirler. Cevap veremediğiniz durumlarda çağrı yönlendirme devreye girsin ve bu aramaların yanıtsız kalması önlensin.

Teklifinizi öğrenin
Çağrı merkezi desteği ile aramalarınız cevapsız kalmasın
Dyt. Meltem Arslan Akyüz Diyetisyen

Çağrı merkezi desteği sayesinde cevapsız ve gereksiz arama problemim kalmadı.

Dyt. Meltem Arslan Akyüz · Diyetisyen

Nasıl çalışır?

hasta veya danışanları çağrı merkezine yönlendirin

1. Hasta veya danışan arar

Hasta ve danışanlar profilinizde bulunan size atanmış çağrı merkezi numarasını arar ve doğrudan çağrı merkezi uzmanına bağlanır.

çağrı merkezi hasta veya danışana randevu oluşturur

2. Çağrı merkezi aramayı cevaplar

Çağrı merkezi uzmanı çağrıyı cevaplayarak hasta/danışanı bilgilendirir ve randevusunu oluşturur.

randevularınız online takviminize otomatik olarak eklenir

3. Randevu doğrudan online takviminize işlenir

Randevu otomatik olarak online randevu takviminize düşer ve hem siz, hem de hasta/danışan doğrulama bildirimi alır.

Sıkça Sorulan Sorular

Çağrı merkezinin faydaları nelerdir?

Çağrı merkezimizde çalışan personellerimiz mesai saatleriniz içinde veya dışında yanıtlayamadığınız çağrıların karşılanmasını sağlar. Çağrı merkezi personellerimiz sizi arayan kişilere aktarılmasını istediğiniz bilgileri aktarır aynı zamanda daha özel veya teknik sorular için çağrıların ofisinize yönlendirilmesini de talep edebilirsiniz. Böylece yoğunluğunuz arasında gereksiz soruları yanıtlamak zorunda kalmazsınız. Çağrı merkezi desteği sayesinde bu aramaların önüne geçin ve size sadece uzmanlığınıza odaklanmak kalsın.

Çağrı merkezi nasıl çalışır?

Çağrı merkezimizdeki personellerimiz sabah 08.00 akşam 24.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu saatler haricinde gelen çağrılar kaydedilir. Aynı zamanda sizi arayan kişiler hakkında çağrı merkezimiz tarafından bilgilendirilirsiniz.

Hastalar mesai saatleri sonrasında da ulaşabilir mi?

Hasta veya danışanlarınız çağrı merkezimize sabah 08.00 akşam 24.00 saatleri arasında ulaşabilirler. Aynı zamanda hastalar/danışanlar websitemizde yer alan profilinizdeki "mesaj gönder" butonu aracılığı ile size mesai saatleriniz haricinde de mesaj gönderebilirler.

Çağrı merkezi üzerinden de randevu alınabilir mi?

Takviminizde belirtmiş olduğunuz uygunluğunuza göre hasta veya danışanlarınız çağrı merkezimiz üzerinden de randevu alabilirler.

Randevularınızı hataya yer bırakmadan nasıl yönetirsiniz?

Profilinizdeki takviminizi güncel tuttuğunuz sürece takviminizi hatasız bir şekilde yönetebilirsiniz. Takviminizi ve size gelen bildirimleri mobilden 7/24 takip edebilirsiniz.

Dijital çözümlerimiz nelerdir?

>Dijital çözümlerimiz: Online ödeme sistemi, e-fatura seçeneği, sağlık.net modülü, medikal bilgi modülü ve diyetisyen izlem modülüdür. Ayrıntılı bilgi için sitemizi inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Aramalar yanıt bulsun ve boş zamanınız size kalsın!
Teklifinizi öğrenin