Mesajlaşma özelliği ve otomatik mesajlar nasıl kullanılır?

Mesajlaşma özelliğini etkinleştirdiyseniz, bu mesajları kişiselleştirerek hastalarınızla daha verimli iletişim kurabilirsiniz.

Mesajlaşma aracılığıyla hastalarınız randevu öncesinde, soruları varsa ya da randevu sonrası sizinle iletişim kurabilirler.

Özet:

1. Mesaj şablonlarını düzenlemek

1. Takviminize giriş yapın
2. Listeden Ayarlar seçeneğine girerek (1) Mesajlar üzerine tıklayın (2)

    Taslaklar

Taslaklar siz veya kliniğiniz ile ilgili tüm bilgileri vermek için oluşturduğunuz önceden belirlenmiş mesajlardır; bu mesajlarda öneriler, görüşme kuralları vb. hakkında bilgi verebilirsiniz.

1. Taslaklar seçeneği altında, +Yeni Taslak üzerine tıklayarak hastalarınıza yollayabileceğiniz yeni mesaj taslakları oluşturabilirsiniz
2. Başlık kısmını doldurarak mesaj gruplandırmasını kolaylaştırın ve gerekli mesajlara hızlıca ulaşın. En son, Taslağı kaydet'e tıklayın,
   
   
3.  Ayrıca isteğinize göre taslakları düzenleyebilir (1) veya silebilirsiniz (2).
   
   

    Hızlı hatırlatıcılar

Hızlı hatırlatıcılar üzerinden ziyaret onayı ve bir sonraki randevuyu online oluştur mesajlarınının ne olacağını seçebilirsiniz. 
Bu mesajlar sadece ajanda düzenlenmesini kolaylaştırmakla kalmayıp aynı zamanda da arama yaparak geçirdiğiniz zamanı oldukça azaltacaktır. 

1. Hastalara gidecek hızlı mesajları ayarlayabilirsiniz. Düzenle tuşuna basarak (1) hastalara gidecek mesajı seçebilirsiniz.
2. Dilerseniz hazır mesajlardan seçebilir veya kişiselleştirilmiş mesaj'dan da seçebilirsiniz. İstediğiniz metni girerek Mesajı kaydet'e tıklayın.

    Otomatik Mesajlar

Mesajların hastalara otomatik olarak gitmesini sağlayarak, randevu alma ve hastayla iletişim sürecini daha verimli bir hale getirebilirsiniz.

1. Düzenle tuşuna basarak dilediğiniz mesajı değiştirebilirsiniz:
2. Ziyaret onayı: hastalarınızın randevularına geleceklerini teyit ettirebilirsiniz
3. randevu onayı: randevunun alındığını teyit edip hastaya randevu bilgilerinin bir özetini yollayabilirsiniz
4. Değişen randevular: gerektiği taktirde, hastalara randevu tarihini değiştirmeleri gerektiği hakkında mesaj yollayabilirsiniz.
   
   
5. Buna ek olarak, hazır mesajı mı yoksa kişiselleştirdiğiniz mesajı mı kullanmak istediğinizi seçebilirsiniz. Mesajı seçtiğinizde, Mesajı kaydet'e tıklayın.
   

2. Mesaj yollama

1. Takviminize giriş yapın
2. Mesajlar simgesine tıklayın, ki buradan kaç mesaj geldiğini de görebileceksiniz.
   
3. Hastalar sekmesinde (1), hastanız veya danışanınız ile geçmiş mesajlaşmalarınızın tamamına erişebileceksiniz. Koyu renkle belirtilen mesajlar (2) ise yeni gelen mesajları gösterecektir.
   
4. Mesajı açtıktan sonra sağdaki sütundan hastanın verilerini de görüntüleyip, onlara cevap verebileceksiniz.
   
5. Bu aşamada ister hazır mesajlardan birini seçebilir ya da kendiniz hastaya mesaj yazabilirsiniz:
   
6. Gelme teyidi veya sonraki randevunuzu online alın seçeneklerinden birine tıklarsanız, yeni bir pencere açılacak. Buradan istediğiniz mesajı teyit ederek Gönder'e tıklayın.
   
7. Kişiselleştirilmiş bir mesaj yollamak isterseniz, Bir şablon kullanın'a (1) tıklayarak göndermek istediğiniz mesajı seçin (2):
   
8. Bu mesaj otomatik olarak alana eklenecektir (1) ve gönder'e tıklayarak yollayabilirsiniz (2).

3. Mesajları filtreleyin

1. Gelen kutusunun durumunu görmek için, mesajlar sayfasına gidin (1), ve tüm mesajlarınızı görmek için ekranın yukarıdakısındaki Gelenler kutusu (1), okunmamış(2) veya Çözülmüş(3) seçeneklerinden birine tıklayınız.