Ders 1'de gördüğümüz gibi, hastalar/danışanlar bir sağlık uzmanı ararken genellikle Google'ı kullanırlar. Kimi ziyaret edeceklerini bildiklerinde ad ve soyadını, belirli bir uzmanı bilmiyorlarsa uzmanlık alanını, hizmet türünü veya şehri girerler. Genellikle bu sonuçlar hastanın/danışanın karar verme sürecini etkiler.

Peki, web sitenizin bu arama sonuçlarında görünmesini nasıl sağlarsınız? En hızlı yollardan biri Google Reklamları'na yatırım yapmaktır.

Bu makalede, muayenehanenizi tanıtmak için online reklamcılıkla ilgili temel - ancak en önemli - kavramlarla tanışacaksınız.

Sağlık alanında Google Ads (eski AdWords)  

Google Ads, Google arama motorunda ve Google'a bağlı web sitelerinde ücretli reklamcılıktır. Reklamlar metin, grafik veya video şeklinde olabilir ve genellikle Google sonuçlarının en üstünde ("Sponsorlu" ile işaretlenmiş) gösterilir.

Reklamınızla arama sonuçlarında nasıl görünebilirsiniz?

Google reklamları oluşturmanın temel adımlarını özetleyerek başlayalım. Daha sonra, daha derin bir anlayış sağlamak için belirli örnekleri ve ayrıntıları inceleyeceğiz.

Tanımlamanız gereken ilk şey şudur: Hastalar/danışanlar reklamınıza tıkladıklarında nereye yönlendirilecekler?

Zaten profesyonel bir web siteniz varsa, harika! Hedef kanalınız bu olabilir. Henüz bir web siteniz yoksa, onları DoktorTakvimi profilinize veya hatta bir sosyal ağa götürebilirsiniz.

Ardından, kullanıcıların aradıkları ile buldukları sonuçlar arasındaki köprü olan alakalı anahtar kelimeleri seçmeniz gerekir. Potansiyel hedef kitleniz belirli anahtar kelimeleri aradıktan sonra reklamlarınızı bulabilir. İhtiyaçlarıyla örtüşüyorsa, web sitenize tıklayacaklardır.

Ayrıca, reklamınızın maliyetinin seçtiğiniz ödeme stratejisine bağlı olacağını unutmamak önemlidir. İşte bazı örnekler:

• Tıklama başına ödeme
• Gösterim başına ödeme
• Belirli dönüşümler.

Google reklamlarının en önemli avantajlarından biri, belirli bir tedavi, randevu veya muayene ile ilgilenen kişilere tanıtım mesajı ulaştırma kapasitesidir. Rezervasyonları hızlandırarak gelirinizin çok ölçülebilir bir şekilde artmasına katkıda bulunur.

Sağlık hizmetleri ve tıbbi hizmetler için Google Ads kampanyası oluşturma süreci

Herkes bir Google Ads kampanyası oluşturabilir. Bir hesap oluşturmak ücretsizdir ve Google reklamcılık için özel bir panel sağlar. İşte basit adımlarla tüm süreç:

1. Anahtar kelimelerinizi tanımlayın

Öncelikle, reklamınızı görüntülemek istediğiniz anahtar kelimeleri seçmeniz ve ardından reklam içeriğini geliştirmeniz gerekir.

2. Hedef grubunuzu tanımlayın

Bir sonraki adım, en iyi reklam alıcıları grubunu eşleştirmektir. Yani, web sitesinde istediğimiz faaliyeti gerçekleştirme olasılığı en yüksek olanlar (örneğin, bir telefon görüşmesi yapmak veya randevu almak).

Bir hedef grup oluşturmanın birkaç yolu vardır. Web sitenizi daha önce ziyaret etmiş olan, belirli bir yaş ve şehirden olan veya belirli ilgi alanları veya hobileri olan kişileri seçebilirsiniz!

 👉 Bu örneği düşünün:

Spor ortopedisti örneğini dikkate alırsak, segmentasyonu şu şekilde olabilir:
Anahtar Kelimeler: Spor yaralanmaları, tedavi ve iyileşme ile ilgili belirli anahtar kelimeleri tanımlayın. Örnekler: "Spor Yaralanmaları Uzmanı," "Atletik Yaralanma Tedavisi," "Profesyonel Spor Yaralanmaları Yardımı."
Konum: Hizmetlerinizin mevcut olduğu veya hedef kitlenizin ikamet ettiği belirli konumları hedefleyin. Örnekler: Şehriniz ve 25 km yarıçapındaki şehirler.
İlgi Alanları ve Davranışlar: Kullanıcıları ilgi alanlarına ve ilgili davranışlarına göre hedefleyin. Örnekler: spor etkinlikleri, spor biletleri veya sporla ilgili içerikler. Google bu verileri kullanıcıların tarama davranışlarından toplar.
Negatif Anahtar Kelimeler: Reklamlarınızın, hizmetleriniz dışında arama yapan kullanıcılara görünmemesini sağlamak için ilgisiz anahtar kelimeleri hariç tutun. Örneğin, sakatlık tedavisi konusunda uzmanlaştıysanız "spor beslenmesi", "spor psikolojisi" veya "spor ekipmanları" gibi terimler alakalı olmayabilir.

3. Bir bütçe ve beklenen eylemler belirleyin

Kampanyanız için son adım bütçeyi belirlemektir. Burada, tanıtım için günlük veya toplam bütçenin yanı sıra dönüşüm maliyetini de belirtmelisiniz. Yani, alıcıdan beklenen seçilmiş eylem (örneğin, reklama tıklamak ve web sitesine gitmek).

Uzmanlar, sistemin reklamı dönüşüm sağlayan kişilere göstermeyi "öğrenebilmesi" için kampanyanın başında daha yüksek bir bütçe belirlemenizi tavsiye ediyor.

Google bir reklamı birine birkaç kez gösterirse ve bu kişi tıklamazsa, bir süre sonra göstermeyi bırakacaktır. Bunun yerine, reklamın etkisi altında kalarak randevu almaya istekli olan hastaları seçecektir. 

Bu, sistemin "öğrenme aşaması" olarak adlandırdığımız ve genellikle yaklaşık 2-3 hafta süren bir süreçtir. Bundan sonra bütçeniz tekrar azaltılabilir. İlk başta maliyeti tahmin etmek zordur. Kaç anahtar kelime belirlediğinize ve bu anahtar kelimelerin her birinin tıklama başına fiyatına bağlıdır. Kampanyanızın sürekli optimizasyon ve zaman taahhüdü gerektirdiğinin farkında olmalısınız. Bu, hasta getirmeyen kelimelerin çıkarılması ve reklam metninizin optimize edilmesi anlamına gelir.

5 Tıbbi ve sağlıkla ilgili hizmetlerinizi tanıtmak için Google Ads'i kullanmaya yönelik 5 ipucu

Bir Google Ads kampanyası planlarken, kendinizi hastanın yerine koymanız ve bazı stratejileri göz önünde bulundurmanız gerekir.

1. Hastaların/Danışanların kullandığı anahtar kelimeleri seçin

Anahtar kelimeler yaptığınız işle ilgili olmalı, ancak hastalarınızın arama şekline göre uyarlanmalıdır. Hastalarınızın düşünce tarzını, ne istediklerini ve arama motoruna ne yazdıklarını göz önünde bulundurun.

Hastaların Google'da hangi anahtar kelimeleri girdiğini nasıl bilebilirim? Yeni hastaların ilk randevularını almak için sizi aradıklarında ne söylediklerine dikkat etmek iyi bir yoldur. Hangi terimleri kullanıyorlar ve çözülmesini istedikleri semptom veya problemden bahsediyorlarsa, en yaygın olanları hangileri.

Ziyaret sırasında sormak için bir andan da yararlanabilirsiniz. Uzmanlık alanınızda bir profesyonel aramalarına neyin yol açtığını araştırın. Dinlemek bu noktada harika bir kaynaktır. Basit ve çok etkilidir.

Bir başka ipucu da Google Anahtar Kelime Planlayıcı, Google Trend veya Semrush gibi anahtar kelime araçlarını kullanmaktır.

Hizmetlerinizle ilgili terimleri veya cümleleri girdiğinizde araç size önerilen ilgili kelimeleri ve bunların potansiyellerini gösterecektir.  Bir kelimeyi arayan kişilerin ortalaması, rekabetin nasıl olduğu ve reklamınıza ekleyebileceğiniz diğer ilgili kelimeler için fikirler.

Bu örnekte, 'hamileliğin ilk haftaları' ile ilgili terimleri ve anahtar kelime fikirlerini görüyoruz, aramaların hacmine göre.
Hastaların/danışanların teknik terimler kullanmayabileceğini unutmayın. Örneğin, Google'a "sivilce nasıl temizlenir" diye sorabilir veya "ortodontist" yerine "diş temizliği" diye arama yapabilirler çünkü bu anahtar kelimeye aşina değillerdir.

2. Reklamlarınızı yerel olarak hedefleyin

Daha önce de gördüğümüz gibi, aramalarda konum çok önemlidir.

Jinekoloji muayenehaneniz Ankara'da bulunuyorsa Türkiye'nin uzak şehirlerinden hastaların ya da danışanların hizmetlerinize gelmesi pek olası değildir. Bu nedenle, reklamlarınızı hedeflemek ve Ankara'dan insanlara ulaşmak için "jinekolog Ankara" gibi belirli anahtar kelimeler seçmek akıllıca bir stratejidir.

3. Reklamların içeriğine dikkat edin

Metin reklamlarının katı karakter sınırlaması gibi belirli içerik kısıtlamaları vardır. Ve önemli bir tavsiye: Tıbbi reklamların bütünlüğünü korumak için "şehirdeki en ucuz" veya "özel promosyonlar" gibi ifadeler kullanmaktan kaçının. Ancak reklamınızı diğer sponsorlu bağlantılar arasında bir şekilde öne çıkarmak, örneğin online randevu alma seçeneği gibi kolaylıkları da öne çıkarmak geçerlidir.

4. Ölçülebilir bir hedefiniz olduğundan emin olun

Kampanyanızı oluştururken kullanıcıların reklamınızı tıkladıktan sonra yönlendirilecekleri sayfayı seçme seçeneğine sahip olacaksınız. Bu sayfanın içeriğinin ilan içeriği ile alakalı olması ve seçmiş olduğunuz anahtar kelimeleri içermesi önemlidir. Bu husus bariz görünebilir ancak Google'ın sponsorlu bir arama sonucunu görüntülerken dikkate aldığı en önemli faktörlerden biridir.

Ayrıca bu sayfada hastaların ve danışanların kendilerinden beklediğiniz aksiyonları alabildiğinden emin olun. Bu genellikle sayfadaki, randevu almak veya daha fazla bilgi almak için aramak gibi belirli bir eylemi gerçekleştirmeye teşvik eden birincil bir buton aracılığıyla gerçekleştirilir.

Online randevu alın
Bana mesaj gönderin
Sorunuzu bana gönderin

5. Kampanyanın sonuçlarını takip edin

Google, kampanyanızın ilerleyişini izleyebileceğiniz oldukça sezgisel bir rapor sunar. Diğerlerinin yanı sıra, reklamınızın görüntüleme sayısını, tıklama sayısını (veya diğer dönüşüm türlerini) ve maliyetleri görebileceksiniz.

Kampanyanızın sonuçlarını analiz ederken sonuç sağlamayan ancak maliyet yaratan kelimeleri devre dışı bırakmak, farklı reklam metinlerini ve farklı tıklama oranlarını test etmek faydalı olacaktır.

👉 Bu örneği düşünün:

Siz bir travmatologsunuz ve kampanyanızın performansını değerlendiriyorsunuz. "Spor hekimliği" anahtar kelimesinin çok sayıda ziyaret aldığını ancak çok az kişinin beklediğiniz eylemi gerçekleştirdiğini fark ediyorsunuz.

"Spor hekimliği" kullanmayı bırakıp "ortopedi spor doktoru" gibi daha spesifik bir anahtar kelime denemek akıllıca bir strateji olacaktır. Daha spesifik anahtar kelimeler çok fazla ziyaret getirmese de doğru kişilere daha etkili bir şekilde ulaşabilirler.

Yaptığınız değişiklikleri kaydetmeyi ve sonuçları takip etmeyi unutmayın. Bunları kaydettikten sonra belirli bir dönemde hangi değişikliklerin yapıldığını kolayca hatırlayabilirsiniz. Bu aynı zamanda kampanyanın maliyetlerini elde edilen sonuçlarla dengelemenize de olanak sağlayacaktır.

Doğru uygulandığında bu strateji birçok sonuç üretebilir ve muayenehanenizin gelirini artırmanıza yardımcı olabilir.